1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

마이가디언(이하 "서비스")은 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

• 보험금 청구 대리 접수: 고객 본인 확인 및 청구 서류 접수·처리
• 상담 예약 및 연락: 담당 설계사의 상담 연락
• AI 챗봇 설계사 연결: 고객이 자발적으로 남긴 연락처를 통한 설계사 상담 연결

2. 수집하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 수집된 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 보험금 청구 대리 접수 시 해당 보험사에 필요한 최소한의 정보가 전달될 수 있으며, 이는 고객의 청구 접수 요청에 따라 진행됩니다.

4. 마케팅 목적 사용 금지

수집된 개인정보는 마케팅, 광고, 프로모션 등 상업적 목적으로 절대 사용하지 않습니다. 오직 담당 설계사의 상담 연락 및 보험 관련 업무 처리 목적으로만 이용됩니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

6. 정보주체의 권리

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 해당 요청은 담당 설계사에게 직접 연락하시면 즉시 처리됩니다.

7. AI 서비스 관련 안내

본 서비스의 AI 챗봇 및 보장 분석 기능은 일반적인 안내 목적으로 제공됩니다. AI가 생성한 답변은 참고 자료이며, 세무·법률 관련 내용은 세법 변경에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 보장 내용은 보험약관 원문을 기준으로 하며, 구체적인 절세 전략은 반드시 담당 설계사와 상담하시기 바랍니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의사항은 담당 설계사에게 직접 연락해주시기 바랍니다.